Chcesz sprzedawać skuteczniej?
Chcesz wejść na nowe rynki?
Wiedza i doświadczenie, na których możesz polegać
efekty, które możesz mierzyć
MasterPlan — Twój pomocnik
w zdobywaniu klientów i rynków

Co możemy zrobić dla Twojej firmy?


  • AUDYTY ORGANIZACYJNE: PROCESY, STRUKTURY, DECYZJE

    Nasze audyty organizacyjne obejmowały:

    >>> więcej


    • AUDYTY JAKOŚCI KONTAKTÓW Z KLIENTAMI

      Listen2Discover™ — to wypracowana przez nas metoda diagnostyczna jakości procesów organizacyjnych w firmach posługujących kontaktami telefonicznymi z klientami. Polega ona na wykrywaniu praktycznych słabości procedur wewnętrznych call center dzięki zastosowaniu krytycznego odsłuchiwania zarejestrowanych rozmów telefonicznych.

      Jej istotą jest to, że pozwala ona na ...

      >>> więcej


      • REKRUTACJE, SZKOLENIA, MENTORING i COACHING

        Od 1995 roku prowadzimy szkolenia zamknięte i otwarte oraz projekty mentoringowe i coachingowe dla kadry managerskiej średniego szczebla i trenerów wewnętrznych w zakresie:

        >>> więcej


  • POTENTIAL CUSTOMERS' PROFILING: Assisting companies' expantion abroad

    We support our clients in their expansion to foreign markets by providing them with customized service of identifying potential client companies and preparing their profiles. Most importantly, each provile includes names of crucial decion-makers, links to internet profiles, and email adresses (when available).

    >>> więcej

    • PROCESY OMNICHANNEL

      DITOX (Diagnostics, Planning, and Implementation Tool for Omnichannel Experience), to proponowana przez nas metoda poszukiwania najbardziej skutecznych sposobów dochodzenia do preferowanych przez klientów doświadczeń w relacjach z firmą-Zleceniodawcą. Nie zakładamy tu, czego potrzebują klienci, ale polegamy na empirycznej identyfikacji tych potrzeb, szukając punktów niedogodności (pain points), identyfikując ich przyczyny, planując sposoby ich eliminacji i wdrażając przygotowane plany.

      >>> więcej

      • ŚNIADANIA CX/OMNICHANNEL

        Śniadania CX/Omnichannel, to seria praktycznie zorientowanych spotkań poświęconych wyzwaniom, na jakie natrafiają osoby zarządzające pionami, departamentami i komórkami organizacyjnymi, zajmującymi się relacjami z klientami: bezpośrednio (sprzedaż, obsługa klienta) i pośrednio (projektowanie i wdrażanie technologii informatycznych tym relacjom służących).

        Najbliższe Śniadanie CX/Omnichannel odbędzie się 16 marca 2016 w Warszawie. Gośem Honorowym będzie pani Joanna Kowalska-Rak.

        >>> więcej

-->