| Nocne faksy na oślep
Patrz także: faksy na oślep
Poważna część wysyłanych na oślep faksów, wychodzi od nadawcy automatycznie. Ktoś przygotowuje treść faksu, a następnie, ta sama osoba lub firmowy informatyk ustawia w komputerze automat z godziną początku wysyłki ustawioną na 22:00 i dziewięciokrotnym jej powtórzeniem, gdy przesłanie faksu nie dojdzie do skutku, i idzie do domu.
O 22:00 w firmach mieszczących się w pomieszczeniach biurowych zwykle nikogo już nie ma. Faks jest włączony na odbiór albo nie. Ale w części z nich nocne ustawienie telefonów polega na tym, że każdy dzwoniący (na dowolny numer firmowy) łączy się z ochroną. Wyobraź sobie, Drogi Nocny Faksowiczu, treść przekleństw pod twoim adresem, gdy pracownik ochrony odbiera po raz dziewiąty telefon i słyszy bajecznie modulowany pisk twojego faksu. Spróbuj też pójść dalej i wyobraź sobie, że nie jesteś jedyny, który tej samej nocy skorzystał z "fantastycznego i taniego sposobu komunikowania się klientem".
Artykuł 24 kodeksu etycznego przyjętego przez Międzynarodową Izbę Gospodarczą, mówi, na przykład, "Gdy wysyłasz faksy, maile, lub używasz innych form komunikacji on-line, powinieneś dołożyć starań, aby zredukować do minimum dyskomfort spowodowany niechcianymi przekazami."1
Jak to się zwykle zdarza, zasady etyczne przekładają się na pieniądze. Trzymanie się zasad etycznych zwykle oszczędza zasoby organizacji, która stosuje się do nich. Tak jest i w tym przypadku. Wbrew wyliczeniom wskazującym na niski koszt masowego wysyłania faksów, jest to bardzo kosztowny sposób komunikowania się z klientem. Im więcej nieprzemyślanych faksów wysyłasz:
• na tym większe koszty narażasz swoją firmę
• tym więcej potencjalnych klientów zrażasz do siebie i swojej firmy.
1 ICC International Code of Direct Marketing Practice, International Chamber of Commerce, Commission on Marketing, Advertising and Distribution, 25 September 1998, cytowany w:
http://masterplan.pl/marketing/icc_code_of_ethics.php.
|